Политика конфиденциальности

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, обработки, использования, хранения и защиты информации, которую Пользователь передает при использовании сервиса ProxyEnergy.

1.2. Используя сайт, личный кабинет, формы заказа, платежный функционал и иные инструменты Сервиса, Пользователь подтверждает ознакомление и согласие с условиями настоящей Политики.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. Администрация вправе обновлять настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации.

2.1. Сервис может собирать следующие категории данных:

• данные аккаунта: адрес электронной почты, идентификатор пользователя, дата регистрации, статус аккаунта, Telegram ID или username, если Пользователь указывает их самостоятельно;
• данные заказов: выбранный тип услуги, параметры заказа, срок, стоимость, статус заказа, история продлений и связанные обращения;
• платежные данные: сумма, валюта, способ оплаты, платежный провайдер, статус операции, идентификатор платежа, дата и время платежа, сведения о балансе, возвратах и зачислениях;
• технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, user-agent, браузер, устройство, операционная система, cookies, язык интерфейса, идентификаторы сессии;
• данные безопасности: история входов, попытки авторизации, действия в аккаунте, платежные события, обращения в поддержку и иные события, связанные с безопасностью и предотвращением злоупотреблений;
• данные обращений: сообщения Пользователя, вложения, история переписки и сведения, необходимые для обработки запроса.

2.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или иной личной информации, кроме минимально необходимой для работы Сервиса.

3.1. Полученная информация может использоваться исключительно для:

• регистрации, авторизации и предоставления доступа к аккаунту;
• оформления, исполнения и сопровождения заказов;
• учета платежей, возвратов, баланса и финансовых операций;
• связи с Пользователем, уведомлений и поддержки;
• анализа и улучшения работы Сервиса;
• обеспечения стабильности, безопасности, предотвращения злоупотреблений, мошенничества и нарушений правил;
• разрешения споров и защиты законных интересов Администрации.

4.1. Администрация не продает и не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением случаев:

• если это требуется по закону;
• если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем, в том числе при работе с платежными системами, хостингом, техническими подрядчиками и поставщиками инфраструктуры;
• если это необходимо для защиты прав, безопасности и законных интересов Администрации, Пользователей или третьих лиц;
• если Пользователь самостоятельно дал на это согласие.

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, обеспечения работы Сервиса, исполнения обязательств, разрешения споров и соблюдения требований законодательства.

5.2. Администрация принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных от утраты, несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5.3. При этом ни одна система передачи и хранения данных не может считаться абсолютно безопасной, поэтому Администрация не гарантирует абсолютную защищенность информации.

6.1. Сервис может использовать cookies, локальное хранилище, технические идентификаторы сессий и иные аналогичные технологии для авторизации, сохранения настроек, аналитики, обеспечения безопасности и стабильной работы сайта.

6.2. Пользователь может ограничить использование cookies средствами своего браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Сервиса.

7.1. Пользователь вправе запросить доступ к своим данным, их исправление, обновление или удаление, если иное не требуется для исполнения обязательств, соблюдения закона, предотвращения злоупотреблений или разрешения споров.

7.2. Для реализации своих прав Пользователь может обратиться по адресу: info@proxyenergy.net.

8.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через сеть Интернет всегда сопряжена с определенными рисками.

8.2. Администрация не несет ответственности за утрату, кражу, раскрытие или повреждение данных, если это произошло вследствие действий третьих лиц, технических сбоев или по вине самого Пользователя.

9.1. Если отдельное положение настоящей Политики будет признано недействительным, остальные положения сохраняют юридическую силу.

9.2. По всем вопросам, связанным с обработкой данных и конфиденциальностью, Пользователь может обратиться по адресу: info@proxyenergy.net.